La comunicación y el trabajo en equipo son aspectos humanos fundamentales que reflejan las habilidades y actitudes que ponemos en práctica día a día, tanto en nuestros espacios de trabajo como en nuestra vida cotidiana.

Los SGC deben ser sensibles a las necesidades expresadas por sus integrantes y valorar las propuestas que surgen cuando las personas se identifican y se sienten parte de un todo.

Se fundamentan la mejora continua en una comunicación eficaz y en equipos de trabajo coordinados, que consiguen un alto rendimiento a través de la motivación, e identifican oportunidades que permitan mejorar la calidad del servicio institucional.